Predĺžená lehota na výmenu alebo vrátenie tovaru
Ako môžem vrátiť nevhodný darček? Výmena alebo vrátenie u nás nie je problém!
Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali o prodloužené lhůtě na vrácení zboží uskutečněných objednávek v období od 1.12.2023 do 30.12.2023.
Standardní lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od jeho převzetí. V tomto období máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Pro objednávky uskutečněné v období od 1.12.2023 do 23.12.2023 však tuto lhůtu pro vás prodlužujeme až do 15.1.2024.
To znamená, že pokud si zakoupíte zboží v tomto období, máte možnost jej vrátit až do 15. ledna 2024 bez udání důvodu.
V případě, že chcete zboží vrátit, postupujte prosím následovně:
- Vyplňte návratový formulár, ktorý nájdete na našej webovej stránke.
- Tovar zabaľte do pôvodného obalu a priložte kópiu dokladu o kúpe.
- Tovar pošlite na adresu:
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
Lipůvka, 679 22
Česká Republika
- Náklady na dopravu vráteného tovaru znáša zákazník.
- Ak máte akékoľvek otázky, sme vám k dispozícii na +420 704219792 alebo nám napíšte na info@senteso.sk
Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime peniaze na účet. V prípade dobierky nezabudnite uviesť číslo účtu, na ktorý peniaze vrátime;
Tím Senteso